办公室是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。办公室工作人员要严格要求自己，端正态度，摆正心态，树立服务意识，尽职尽责做好本职工作，努力提高自己的政治素质和业务素质，不断采取新方法，转换新思路，挑战新困难，把办公室工作做在其他部门的前面，为单位的又好又快发展提供保障。

一是“带好头”。办公室工作纷繁复杂，千头万绪。做办公室工作，每一天处理的每一件事都要小心谨慎，看似平凡的小事情，但稍有不慎不周，就会产生不良影响。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，办公室工作人员要想切实做好本职工作，首先要有当“领头羊”的意识。要在政治上、工作上、生活上、作风上处处发挥模范带头作用，要求其他部门做到的，自己首先要做到；要求其他部门不做的，自己不做不为。要从团结的愿望出发，多说有利于团结的话，多做有利于团结的事。同时，要胸怀宽广，坚持说实话，干实事，真抓实干。要多做少说，先做后说，甚至光做不说，以自己的人格魅力凝聚人心，以自己的良好品德影响大家。

二是“多思考”。多谋才能善断。办公室作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。这就要求办公室工作人员要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。还要养成“勤动笔”的习惯，写工作记录的习惯，把工作中接触、涉及的“事、人、物”等一一记录下来，以供日后查阅。

三是“抓细节”。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。因此，工作中细心、细致，从细小的事抓起。对任何一件经办的工作都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，“认真认真再认真，细致细致再细致，周到周到再周到”，于职责内的工作做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。

四是“讲原则”。办公室工作涉及机关事务的方方面面，有的还关系到职工的切身利益。办公室工作人员必须讲原则，把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点。要按政策办事，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”。要依法办事，必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作，按组织原则办事。要坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，做到“到位不越位，补台不拆台”，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，不能瞎掺和。

五是“高效率”。办公室把握着机关办文、办会、办事工作的关键环节，发挥着参谋助手、督促检查、综合协调的重要职能作用，其工作效率的高低直接影响到机关工作的全局、影响单位对外形象，因此要努力实现工作的快节奏、高效率。办文（公文处理）及时、高效；办会（会议筹办）抓好会前准备、会中组织、会后催办落实三个重要环节，提高办会效率，保证会议质量。办事高效率，即必须尽心尽力提高办事效率和服务质量，提供满意服务，有效发挥好后勤保障作用。提高工作效率，还要求熟练操作计算机，善于用现代化的办公手段实现高效工作。