后勤管理与服务中心2022年工作总结暨2023年工作计划

2022年，在学院党委、行政的领导下，在各部门的有力配合下，在全体后勤管理与服务中心成员的团结协作下，严格执行年初制定的工作计划和教代会工作任务清单开展各项工作。现对2022年后勤管理服务中心工作进行总结，对2023年工作作如下计划。

第一部分 2022年工作总结

一、2022年工作完成情况

（一）疫情防控常态化制度体系得到完善

1.完成方案预案等制度修订工作。分别于2022年1月、8月完成疫情防控工作方案、处置预案、九项制度的第二轮、第三轮修订，并完成修订资料汇编供各部门学习培训、执行。

2.加强重要时段的疫情防控管控措施，开展演练工作。根据疫情发展态势，适时调整疫情防控措施，针对开学、放假、节假日等重点时段制定（开学、寒暑假、五一节、端午节、国庆节、二十大等）疫情防控方案，组织春季学期、秋季学期开学应急演练等。

3.落实疫情防控重点区域各项措施。一是加强食品安全卫生管理，实施单向隔空就做、错峰就餐、落实志愿者责任制等；二是加大校园环境卫生整治，严格消毒规范和检查；三是加强宿舍管理，定期开展宿舍卫生检查和评比；四是加强医疗保障，建立健全发热病人“一人一档”建档制度和跟踪随访，实施医务人员24小时值班制度；五是建立健全疫情防控资料台账，根据疫情发展态势，联合相关部门适时、及时排查涉疫人员，严格执行“零报告制度”；六是实施家属区与教学区物理隔断，杜绝无关人员进入校园。

4.适时开展核酸检测。全年完成核酸检测8万余人次。

（二）加强内控制度建设，基础管理工作初显成效

一是重点落实基础建设三项制度和一个大学生医保实施细则的执行，规范了基建项目和零星维修项目管理，大学生医保报账流程清晰、台账规范。（三项制度分别2021年制订的《基本建设项目管理办法（试行）》《基建项目合同管理办法（试行）》《修缮项目管理办法（试行）》和《大学生基本医疗保险管理实施细则（2021版）》）

二是修订8项内控制度，进一步规范了采购管理、食品卫生安全管理、物业管理等工作。（2022年修订的《采购管理办法》《零散采购管理实施细则》《采购档案管理办法》《食品卫生安全管理办法》《食物中毒或其他食源性疾患突发事件应急预案》《物业服务管理办法》《物业管理综合考核办法》《办公用房管理办法》）

（三）食品卫生安全监管工作得到进一步加强

一是把好“进口”，管好“出口”，监督评价做到全方位。通过大宗物资集中采购询价议价，规范大宗物资采购管理、出入库管理；实施校领导体验学生餐制度；实施原材料价格公示；食堂饭菜价格备案；食堂设置投诉台，师生反馈意见和建议渠道畅通，整改及时；组织开展食品安全宣传周及食品安全专项整治行动等活动；组织师生参与食品安全检查；开展学生对食堂评价活动等。

二是加大食堂“6T”管理，推行“6T”管理新标准。制定食堂“6T”管理和检查表，通过具体化和条目化实施“6T”检查，问题整改及时；开展交叉检查，全方位实现“6T”管理规范的落实；以挂牌督战的方式，落实“6T”软硬件建设。

三是加强从业人员培训。开展食堂员工“6T”实务管理培训和“6T”新标准考核培训1次；食品安全培训2次；消防培训1次；现场管理培训8次；参加教育厅组织的线上线下相关培训3次。

四是充分开展自办食堂调研工作，挖掘潜力力争尽早实现自办，完成整改工作。

（四）开展物业工作考核评价，服务质量进一步提升

一是制订了《物业服务管理办法》《物业管理综合考核办法》，强化物业服务过程管理、考核评价结果应用。

二是加强校园环境整治，保洁、消毒工作监督到位。严格按照相关流程，做好消毒台账管理；逐步推行垃圾分类工作，开展校园环境提升整治工作；草坪绿植有护养，水电安全排险及时到位；定期开展“除四害”工作等。

三是加大学生宿舍管理力度。做到每日管理员三次立岗，每日查寝，加大环境卫生整治，做好保洁和消毒；加大用电用水安全管理，定期开展大功率电器清查；实施“查寝制度”和夜不归宿追踪制度等。

四是及时完成维修任务，提高服务质量。完成维修5246次，包括更换灯管及灯泡495个，更换平板灯和投光灯、光模组137套，更换水龙头、阀门等427只，疏通下水道及厕所941次，给排水维修669次，门锁更换251套，其他维修2326余次。

五是完成物业新一轮招标工作，物业交接工作顺利过渡。

（五）医疗保障工作到位，实现三个校区全覆盖

一是基于医务人员严重不足不能满足医疗服务的工作状况，在充分调研的基础上，引进社会医疗机构托管师生医疗服务工作，实现三个校区医疗全覆盖，大学生医保服务工作全覆盖。

二是发挥卫生所疫情防控“哨所”作用，在完成正常门诊工作的同时，对发热、危急症师生及时转诊，做好隔离室管理工作，发热病人“一人一档”建立档案，做好学生流行病学调查跟踪。

三是实施24小时值班制度，保障师生生命健康安全，合理储备补充疫情防控物资。

四是及时报销大学生医保费用。完成门诊报销费用37516.58元，住院报销费用264261.80元。

五是完成3500余人新生入学体检工作。

（六）基础设施建设及修缮改造逐步规范

一是完成了后勤楼加固工程、餐饮专业实训基地改造项目竣工资料整理、结算审核，项目决算审计工作正在进行；完成南大门、东大门及值班室项目竣工资料整理及决算审计、固定资产入账工作；完成“美丽校园”设计资料整理归档、电缆电路铺设项目资料整理；完成纪委谈话室装饰项目竣工验收归档和绿色园林校园建设规划资料归档；完成10KV高压电缆熔断器抢修工作；配合办事处完成雨污分流工程；实施垃圾房改造项目等。

二是完成餐饮类专业创新创业实训基地外环境提升改造，综合楼“双高”办公室装饰，礼堂、图书馆35㎡线路铺设等项目管理，完成29栋、图书馆等暑假零星维修项目的报审结算工作。

三是协助完成外租办学场地租赁价值评估工作以及校企合作办学场地租赁等工作。

四是完成图书馆、教培楼、得英苑等7栋建筑安全鉴定，开展15栋等4栋学生宿舍加固修缮项目前期调研准备工作。

（七）加强内控管理，合规高效完成学院交办的采购任务

全年完成50余项采购任务。采购管理工作严格按照学院采购内控管理办法要求执行，采购制度建设和执行有所加强，实现采购规范化。

（八）其他工作

一是通过挂牌交易，校属企业云南旅游汽车驾驶培训有限公司体制改革挂牌交易工作。至此，校属企业改制工作顺利完成。

二是协助完成高新办学点租赁协议洽谈，校区内宿舍、教室等维修维护等工作，顺利实现新生开学入驻工作。

三是后勤人员实施三个校区重要时段（开学、二十大等）应急值班，及时处理后勤服务保障方面的问题，保障校园安全与稳定。

四是协助推进新校区前期工作，配合完成新校区建设资金筹措。

二、存在的困难和问题

(一)人员严重不足。由于后勤工作点多面广，涵盖物业、餐饮、医疗、采购、基建、疫情防控等，部分工作专业性强，专业技术人员严重不足，给后勤工作带来巨大困难，处于勉强维持的工作局面。后勤现有职工15人（编制内8人，编制外4人，劳务派遣2人，借调旅职中1人）。

(二)部门之间联系不够紧密，协作局面尚未形成。如采购工作，由于政策和制度宣传学习不到位，部分部门及人员对采购政策的把控和制度执行存在困难；自办食堂整改工作由于人员不足，认识不到位，整改进度缓慢；宿舍“6T”试点建设工作滞后。

(三)内控力度有待进一步加强。制度化建设推进有一定成效，但制度体系还要进一步完善，各项制度的落实差距较大，利用信息化手段加强内控管理能力建设有进一步提升空间。

(四)疫情防控自检自查工作开展的不够，针对问题整改还需要进一步加强，专项督查工作精细化还不够。

(五)在党风廉政和意识形态工作中，主要集中体现在学习不够，存在工作落实不到位等情况。

(六)新校区建设工作主动性和积极性不够，与上级部门沟通渠道不畅通，新校区推进工作不力。

(七)服务企业管理存在考评和考核工作不到位，评价体系还需进一步完善；在工作中，对照工作计划不够，不能做到严格执行计划内容，目标绩效考核在实施中存在差距。

第二部分 2023年工作计划

2023年，后勤工作将紧跟学院发展的步伐，在学院党委、行政的正确领导下，以做好服务保障为首要任务，提高后勤管理质量和服务水平为重点，有效促进学院各项工作持续开展。

一、进一步提升常规工作精细化、规范化管理水平

（一）疫情防控工作要进一步加强制度化、常态化、网格化管控，精准实施疫情防控措施，杜绝“一刀切”“层层加码”等问题。一是严格落实疫情防控各项制度和措施，适时调整疫情防控措施，认真组织疫情防控演练和专项督查；二是加强与保卫处、学生处等部门沟通协调，形成疫情防控联动机制；三是完善疫情防控台账管理；四是加强重点区域重点部位、重要时间节点疫情防控问题的排查，科学规范开展疫情防控。

（二）加强食品安全规范化和制度化监管工作，稳步推进自办食堂。一是规范大宗物资集中采购管理，建立健全大宗物资集中采购管理机制，加强食材来源、供货商资质、食材索票索证、出入库台账等的监督和管理；二是完善食堂相关设施设备，加强食堂基础设施改造，全力提升“6T”管理水平；三是稳步开展食堂自办工作。

（三）采购管理依法依规，加强制度化建设和关键节点管理。一是严格执行学院《采购管理办法》，加强政策解读与采购流程培训；二是规范采购程序，做好重点环节管理；三是利用信息化手段，加强采购管理工作。

（四）推进基础项目规范化管理工作，积极推动新校区建设前期工作。一是加强人员培训，提升工作人员业务素质；二是加强零星维修规范化管理及耗材管理；三是根据学院计划，合理组织实施老校区房屋加固修缮工作；四是竭尽所能，全力推进新校区建设工作。

（五）加强卫生所监管力度，提升服务能力。一是修订《云南旅游职业学院医疗工作制度》，加强制度建设、规范医务工作流程；二是做好传染病筛查、防控、处置工作，尤其做好新冠肺炎疫情防控工作和应急处置预案，做到科学防疫，科学处置；三是继续执行24小时挂牌值班制度；四是加强发热病人处置管理，建立发热病人处置台账；五是做好传染病预防、疫情防控等知识的宣传和教育。

（六）推行物业“6T”管理，提升服务水平。一是完成物业管理制度和考核体系建设；二是推动“绿美校园”申报工作；三是持续做好爱国卫生“七个”专项行动、垃圾分类等的巩固工作；四是推动得英苑宿舍“6T”试点建设工作；五是认真组织开展物业工作的考核和考评。

二、全力实施后勤内涵建设，提升后勤服务品质

（一）完善组织机构建设，调研推行“小机关，多实体，大服务”管理模式。

（二）加强制度建设，完善后勤管理与服务的考核考评机制，注重考评结果的应用，加强后勤内涵建设。

（三）加强人力资源建设，努力提升人员理论素养与能力培养。

总之，后勤管理与服务中心将继续坚持“后勤工作服务于教育教学中心工作”、“后勤工作为师生服务为第一要务”的工作理念，廉洁自律，竭尽全力，为学院持续发展提供强有力的后勤服务保障条件。