根据《导游人员管理条例》《国家旅游局办公室关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》（国发【2015】202号）文件及《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》《国家旅游局办公室关于组织实施2017年全国导游资格考试的通知》（旅办发〔2017〕140号）等国家旅游局全国导游人员资格考试相关规定，现就2017年全国导游人员资格考试云南旅游职业学院考点有关事项通知如下：

一、考试规定

2017年全国导游人员资格考试按照《国家旅游局办公室关于组织实施2017年全国导游资格考试的通知》（旅办发〔2017〕140号）相关规定（见附件1）报名参加考试。

报名分为网上报名、资格审核和交费三个环节。

（一）网上报名

考生应当于2017年6月19日9：00至8月31日15：00登录进入网上报名系统进行报名，按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料后打印《2017年全国导游人员资格考试报名信息确认表》； 因报名期间正值暑假，故请在校考生务必在6月25日前登录http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx国家旅游局官网首页→重点专项→旅游人才→全国导游资格考试报名系统→云南省链接，按照要求完成报名的第一步—网上预报名和照片上传（照片要求：285×385大小免冠半寸白底版证件照，不佩戴饰品，不遮挡五官，头像比例参照身份证照片，不得翻拍修图），并于7月7日以前进行现场资格审查，现场确认及交费等步骤。

（二）现场资格

完成网上报名后，考生需在规定的时间到我院考点办公室进行现场资格审核。现场资格审核在校考生7月7日前完成，社会考生于2017年8月21日—8月31日完成。

因为学院其他工作安排，现场资格审核的地点安排如下：6月30日之前在云南旅游职业学院教培楼109，7月1日之后在云南旅游职业学院图书馆三楼模拟导游厅。

资格审核时考生须提交的资料有：

1.考生下载打印的《2017年全国导游人员资格考试报名信息确认表》；

2.本人身份证、学历证明原件及复印件各一份；

3.健康证明及复印件各一份（根据《国务院关于第二批清理规范192项国务院部门行政审批中介服务事项的决定》〔国发〔2016〕11号〕，不要求必须由县级以上医院提供健康证明）；

4.近期免冠半寸白底证件照二张（与上传网上照片及报名表照片同底版、同要求）；

（三）交费

1.考务费

严格按照云南省发展和改革委员会云发改云价收费〔2010〕 83号文规定，笔试（机考）科目1、科目2、科目3、科目4共计4科，50元/人/科，口试（科目5）100元/人/次，合计300元/人。

2017年导游考试考务费仍然实行网上收费，所有考务费均直接缴入省财政专户。按照国家旅游局规定，只有现场资格审核合格的考生，方可交费。交费截止时间为2017年9月8日17：00，交费完成后，考试费不予退还。 现场资格审核完成后，考生相关信息不能变更。

2.培训费

经云南省旅发委检审复核认定的非学历旅游教育培训机构负责组织2017年全国导游人员资格考试（云南考区）考前培训，培训费严格按国家旅游局相关规定和云发改收费〔2009〕260号

文件收取培训课时费。考生现场审核交费时会公布培训时间及课时安排，各位考生根据需求参加考前培训。

二、考试科目及方式

我考点为中文考点，报名与考试须在同一考点。其他语种请前往云南省旅发委咨询。

中文（普通话）考试科目：

（一）笔试科目

《政策法规》（科目1） 、《导游业务》（科目2）、《全国导游基础知识》（科目3）、《云南导游基础知识》（科目4）四科；

（二） 考试方式

笔试在国家旅游局规定时间、规定考点进行计算机上机考试。

（三）现场模拟导游考试（科目5）

1.口试主要考查内容为：导游景区景点讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，满分100分；

2.口试景区景点知识讲解范围（12个）：

石林、玉龙雪山、中科院西双版纳热带植物园、大理崇圣寺三塔、丽江古城、普达措国家公园、云南民族村、大理古城、噶丹•松赞林寺、元阳梯田、世博园、腾冲热海等12个景区。

3.考生使用所报考语种的语言，从12个景区景点中抽取3个，选择1个进行口试；

4.口试要求见国家旅游局公告的考试大纲及云南省口试考试内容、要求和细则；

三、考试教材及参考资料

（一）《2017年全国导游人员资格考试大纲》电子版可从国家旅游局官方网站“通知公告”栏目中下载。

（二）参考教材可使用云南大学出版社、中国旅游出版社、中国旅游教育出版社出版的相关教材。

四、考试时间及地点

（一）准考证领取时间及方式

1.领取时间：2017年11月10日9:00起至考试前。

2.领取方式：网上打印准考证。

（二）笔试（机考）考试时间

2017年11月18日

09:00—10:30 政策法规（科目一）

导游业务（科目二）

10:30—12:00 全国导游基础知识（科目三）

地方导游基础知识（科目四）

（三）口试时间：2017年11月20日至12月10日期间进行。

（四）考试地点：以准考证所示考试地点为准。

五、成绩公布

2018年1月31日9:00时起考生可登陆国家旅游局网上报名系统查询考试结果。

六、证书发放及使用

国家旅游局委托省级旅游主管部门向合格考生颁发《全国导游人员资格证书》。

全国导游资格考试云南旅游职业学院

考点办公室

2017年6月16日