经济管理学院  商贸物流教研室

电子商务专业人才培养方案

（2022 级）

培养方案制订： 教学团队审核： 二级学院审核：

制（修）订时间：2023 年 6 月 6  日

2023 年 6 月

目录

一、专业名称及代码      1

二、入学要求      1

三、修业年限      1

四、职业面向      1

五、培养目标      1

六、 培养规格      2

（一）知识      2

（二）能力      3

（三）素质      4

七、课程设置及学时安排      5

（一）公共基础课      6

1.公共必修课程       7

2.公共选修课程模块       8

（二）专业（技能）课程      9

1.专业基础课程       9

2.专业核心课程       10

3.专业选修课程       11

4.专业拓展课程       13

八、教学进程总体安排      14

（一）课堂教学环节      14

（二）实践性教学环节      16

（三）课程结构比例      16

（四）教学环节分配      17

九、实施保障      17

（一）师资队伍      17

1.专任教师       18

2.兼职教师       19

3.教学团队       19

（二）教学设施      20

1.校内实训基地       20

2.校外实训基地       20

（三）教学资源      21

1.教材选用基本要求       21

2.图书文献配备基本要求       21

3.数字教学资源配置基本要求       21

（四）教学方法      21

（五）学习评价      22

（六）质量管理      23

1.质量保障机构       23

2.质量评价       24

十、毕业要求      25

（一）知识、素质、能力要求      25

1.知识要求      25

2.素质要求      25

3.能力要求      26

（二）毕业学分要求      26

（三）职业技能等级证书要求      27

（四）第二课堂成绩单      27

（五）其他要求      27

十一、培养方案实施预期效果      27

十二、附录      29

（一）培养方案论证报告      29

（二）方案变更情况一览表      29

（三）电子商务专业数字人培参数配置表      30

电子商务专业 2022 级人才培养方案

一、专业名称及代码

电子商务（530701）

二、入学要求

普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。

三、修业年限

3 年。

四、职业面向

表 1    电子商务专业职业面向

所属专业大类（代码）	财经商贸大类（53）
所属专业类（代码）	电子商务类（5307）
对应行业 （代码）	互联网和相关服务（64） 批发（51） 零售（52）
主要职业类别（代码）	销售人员（4-01-02） 商务咨询服务人员（4-07-02）
主要岗位（群）或技术领域	美工与策划设计 （美工、文案、视频编辑、策划） 营销设计与平台推广 （营销专员、推广专员、活动专员） 店铺运营与管理 （客服、运营助理、店长助理、店长、运营经理）
职业类证书举例	1+X 网店运营推广职业技能等级证书（初级、中级、高级） 1+X 数据分析职业技能等级证书（初级、中级） 1+X 直播电商职业技能等级证书（中级、高级）

五、培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有

一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益 求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业 网店和新媒体运营的技能，面向互联网和相关服务业、批发业、零售 业等行业的销售人员、商务咨询服务人员等职业群，能够从事美工与 策划设计、营销设计与平台推广、店铺运营与管理、网络客户服务等 工作的高素质技术技能人才。

六、培养规格

本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求：

（一）知识

1. 能够熟练掌握与本专业从事职业活动相关的电子商务法律法 规、互联网交易安全、质量管理等相关知识与技能，了解电子商务产 业文化，遵守职业道德准则和行为规范，具备社会责任感和担当精神；

2.掌握支撑本专业学习和可持续发展必备的思想与政治、语文、 数学、新一代信息技术等文化基础知识，具有良好的科学素养与人文 素养，具备信息技术应用能力、活动策划与执行能力、逻辑思维能力、 职业生涯规划能力；

3.掌握计算机应用、网络技术的基本理论，电子商务的基本理论 以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识；

4.掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法；

5.掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法；

6.掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方法；

7. 掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及客户服务与管理

的相关知识；

8.掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式，跨境电子商务 平台和新媒体运营与管理的方法；

9. 掌握网店运营规范与流程以及供应链与供应商管理的相关知 识；

10 、掌握零售管理、市场与网络营销、消费者心理与行为、新商 业文化等方面的专业基础理论知识。

（二）能力

1.具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；

2.具有良好的语言表达能力、文字表达能力、沟通合作能力，具 有较强的集体意识和团队合作意识，学习一门外语并结合本专业加以 运用，具有一定的国际视野和跨文化交流能力；

3.  具有运用客户服务系统和智能客服训练系统的能力，能进行 客服日常管理、客户投诉受理、客户风控管理及服务质量监控，完成 客服中心运营数据报表的制作及数据分析报告；

4.具有细化企业销售目标、构建销售漏斗、运用订单管理系统的 能力，能撰写和优化销售方案，跟进订单确认、供应链管理、账单管 理等业务流程，完成销售分析并提出优化客户体验建议；

5. 能够根据摄影色彩、构图策略进行创意拍摄，制作突出商品卖 点的商品照片；能够运用相关软件对图片进行处理，提高用户关注度；

6.  具有市场调查与分析、活动策划的能力，能够使用各类平台 营销推广方法与营销工 具，完成活动文案设计、资源整合、营销活

动、广告投放、效果评估和媒体公关；

7.具有平面设计和音视频制作软件的应用能力，能进行品牌标识、 产品包装、企业宣传物料、店铺页面的设计和短视频的策划、拍摄与  剪辑；

8.具有用户产品潜在需求挖掘、电商产品开发投资回报率分析的 能力，能够建立产品需求模型及应用场景、设计电商产品呈现方式及 生命周期路线图，完成产品开发实施与推动；

9. 能够根据不同商品类型进行产品策划、分类管理；

10.具有电子商务数据分析、社群管理工具运用的能力，能根据 行业、网店及社群运营 目标，实施引流、活动策划、需求挖掘和用 户画像分析，通过全过程数据化运营促进用户拉新、留存、促活和转 化；

11. 能够正确进行网络营销，应对客户咨询、异议、处理客户投 诉，进行客户个性化服务等；

12. 能够运用移动商务平台进行活动策划、营销推广、移动店铺 的运营与管理；

13.具有行业产品分析、市场细分的能力，能根据行业与产品特 点制定商品规划方案、商品配置与新品促销策略，分析运营数据和用 户反馈信息，对商品进行调整和优化，协调和整合资源，完成 O2O  运 营目标。

（三）素质

1. 坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度在习近平新时

代中国特色社会主义思想指引下践行社会主义核心价值观具有深厚 的爱国情感和中华民族自豪感；

2. 崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱 劳动履行道德准则和行为规范具有社会责任感和社会参与意识；

3.具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、 创新思维；

4.勇于奋斗、乐观向上具有自我管理能力、职业生涯规划的意识 有较强的集体意识和团队合作精神；

5. 掌握基本身体运动知识和至少 1  项体育运动技能，达到国家 大学生体质测试合格标准，养成良好的运动习惯 、卫生习惯和行为 习惯；具备一定的心理调适能力；

6. 培育劳模精神、劳动精神、工匠精神，弘扬劳动光荣、技能宝 贵、创造伟大的时代精神，热爱劳动人民，珍惜劳动成果，具备与本 专业职业发展相适应的劳动素养、劳动技能。

七、课程设置及学时安排

落实课程思政，推进全员、全过程、全方位育人，实现思想政治  教育与技术技能培养的有机统一。开设安全教育（含典型案例事故分  析）、社会责任、绿色环保、新一代信息技术、数字经济、现代管理  等方面的拓展课程或专题讲座（活动），并将有关内容融入专业课程  教学中；将创新创业教育融入专业课程教学和有关实践性教学环节中； 自主开设其他特色课程；组织开展德育活动、志愿服务活动和其他实  践活动。

本专业公共基础课 27 门、专业（技能）课程 29 门、课程标准数 67 门，选修课程 464 学时，考试课 17 门，考查课 42 门。基本情况 如下：

表 2    电子商务专业课程设置基本情况

类  别		课程 门数	小计	学时	小计	学分	小计
公共基础课	公共必修课	22	27	641	811	39	49
	公共选修课	5		170		10
专业（技能） 课程	专业基础课	6	29	254	1151	16	69
	专业核心课	6		408		24
	专业选修课	12		294		17
	专业拓展课	5		195		12
A 类课数量		22	22	608	608	37	37
B 类课数量		22	22	1114	1114	66	66
C 类课数量		23	23	1232	1232	59	59
课程标准数量		67	67	2660	2660	162	162
考试课数量		18	18	806	806	49	49
考查课数量		49	49	2120	2120	110	110

（一）公共基础课

按照国家有关规定开齐开足公共基础课程，将习近平新时代中国 特色社会主义思想概论、思想道德与法治、形势与政策、毛泽东思想 和中国特色社会主义理论体系概论、军事理论教育、体育与健康、心 理健康教育、美术鉴赏、大学英语、大学语文和计算机文化基础课程 列为公共基础必修课程。将党史、新中国史、改革开放史、社会主义 发展史、中华优秀传统文化、大学语文、国家安全教育、信息技术、 艺术、职业发展与就业指导、创新创业教育、美育等列为必修课程或 选修课程，并根据实际情况可开设具有地方特色的校本课程。

本专业共开设公共基础课 27 门， 占总学时比例 30.4% 。其中体 育课 8 学分、毛泽东思想和中国特色社会主义理论 2 学分、习近平新

时代中国特色社会主义思想概论 4 学分、思想道德与法治 4 学分、形 势与政策 4 学分。

1.公共必修课程

表 3    公共必修课程主要教学内容

序号	公共必修课程 名称	学时	学分	主要教学内容
1	习近平新时代  中国特色社会  主义思想概论-1	28	2	主要包括新时代坚持和发展中国特色社会主  义、中国梦、坚持和加强党的全面领导、以人 民为中心、坚持深化改革、推动经济高质量发 展、发展社会主义民主法治、铸就中华文化新 辉煌、不断提高社会建设水平、建设蓝天绿水 的美丽中国、 中华民族伟大复兴的坚强保障、 携手构建人类命运共同体等内容。
2	习近平新时代  中国特色社会  主义思想概论-2	34	2
3	思想道德与法 治 1	34	2	主要包括领悟人生真谛，把握人生方向；追求 远大理想，坚定崇高信念继；承优良传统，弘 扬中国精神；明确价值要求，践行价值准则； 遵守道德规范，锤炼道德品质；学习法治思想， 提升法治素养等内容。
4	思想道德与法 治 2	34	2
5	形势与政策 1	14	1	主要包括每个学期的党建篇、经济社会发展   篇、涉港澳台事务篇、国际形势政策篇等内容。
6	形势与政策 2	17	1
7	形势与政策 3	17	1
8	形势与政策 4	17	1
9	毛泽东思想和 中国特色社会 主义理论 1	17	1	主要包括毛泽东思想、邓小平理、“三个代表 ” 重要思想、科学发展观等内容。
10	毛泽东思想和 中国特色社会 主义理论 2	17	1
11	军事理论教育	14	1	以国防基本知识、军事思想、战略环境、军事 高技术和现代战争知识等方面的内容为框架  脉络, 了解我国源远流长的军事思想和党在领 导国防和军队现代化建设以及军事斗争准备  的伟大实践中所形成的科学体系，跟踪军事高 技术在军事领域应用的发展趋势。
12	体育与健康 1	28	2	第一学期为公共普修课内容包括篮球、排球、 足球、田径四个项目。第二学期为公共选项课， 开设不少于 15 门的公共体育选项课程供学生 选择其中一项进行学习，具体包括：篮球、排 球、足球、啦啦操、健美操、民族健身操、气 排球、乒乓球、羽毛球、形体与时尚运动、瑜
13	体育与健康 2	34	2
14	体育与健康 3	34	2

15	体育与健康 4	34	2	伽、排舞、花样跳绳、武术、跆拳道、导引与 养生、防身术、体育舞蹈、高尔夫等。
16	心理健康教育	14	1	通过主题体验性课程教学，使学生了解心理健 康基本知识，掌握基本的心理调适方法；通过 该课程的体验活动，进一步增强学生的自信心 和耐挫性，培养学生积极乐观的生活态度和顽 强的意志品质，通过理论与实践的有机结合， 达到培养学生良好心理素养的目的，从而为他 们的全面发展提供良好的基础。
17	美术鉴赏	34	2	本课程内容主要以中、西方美术史和美学思想 发展变化概况为主线来欣赏评析美术发展史  上的经典美术作品以及介绍著名艺术家生平  追求。陶冶学生艺术、道德情操，提高艺术欣 赏水平和艺术修养，激发高尚、健康的人文精 神。初步了解世界优秀美术遗产。提高并培养 学生对艺术的欣赏能力与文化修养，熟练运用 艺术鉴赏方法进行有关的美术欣赏活动。
18	大学英语 1	34	2	通过基础词汇、语法知识、听力 口语、阅读、 写作、翻译等方面的学习， 培养学生听说读 写四个方面的英语语言能力，注重培养学生的 实践能力，如听力口语训练、阅读训练、翻译 实践等，同时培养学生的综合素质包括思维能 力、交际能力、文化意识和职业素养等。同时 注重培养学生的实践能力，包括同时培养学生 的综合素质包括思维能力、交际能力、文化意 识和职业素养等。
19	大学英语 2	68	4
20	大学语文 1	28	2	以经典名篇为主要内容进行知识传授、人文熏 陶，弘扬优秀传统文化，对学生进行正向价值 引导，提高人文素养。以培养实用性技能型人 才为目标，专项训练学生口语表达、演讲技巧、 沟通交谈技巧、礼仪交际、职场表达等职业语 文能力。根据就业需求，提升学生实用写作能 力。
21	大学语文 2	34	2
22	计算机文化基 础	56	3	精选实际生活及工作中联系密切的案例，结合 课程内容确定相应的任务。采用多媒体及实际 环境进行知识点引导及案例分析，由学生去完 成，加强学生的信息素养应用意识，培养学生 的信息素养综合应用能力。
合  计		641	39

2.公共选修课程模块

表 4    公共选修课程主要教学内容

序号

公共选修课程

学时

学

主要教学内容

	名称		分
1	公共选修课（通 识课程）1	34	2	以学生所选慕课教学内容为准
2	公共选修课（通 识课程）2（艺 术类慕课）	34	2	以学生所选慕课教学内容为准
3	公共选修课（通识 课程）3	34	2	以学生所选慕课教学内容为准
4	公共选修课（通识 课程）4	34	2	以学生所选慕课教学内容为准
5	创新与创业教 育	34	2	创新与创业教育分为 “ 职业认知 ”“ 就业准 备 ”“ 创业谋划 ”“ 创业实施 ”四个模块。 “职业认知 ” 包括职业素质和职业认知、 职  业生涯规划； “ 就业准备 ” 包括就业准备、 就业权益保障；“ 创业谋划 ”包括创新思维、 创业机会和创业风险； “ 创业谋划 ”包括撰  写创业计划书、创业融资、创办公司。每各模 块都精心设计了学习目标、案例导入、拓展阅 读、章节实训等环节。
合  计		170	10

（二）专业（技能）课程

1.专业基础课程

本专业共开设专业基础课 6 门，共 254 学时。 表 5      专业基础课程主要教学内容

序号	专业基础 课程名称	学时	学分	主要教学内容与要求
1	企业职素导 向训练 1	28	2	课程总体以培养和提升礼仪意识与职业能力为导  向，围绕商务工作情景，对商务场合中常用礼仪规 范进行整理与序化，由点及面，由易及难，逐层推 进。
2	企业职素导 向训练 2	34	2	课程旨在对人际沟通中的心理、思维、体态、语言 表达等进行理论讲解，并辅以能力训练。训练学生 的语言表达能力，锻炼人际沟通的基本技能。从沟 通的自我认知、心理调适、肢体语言和社交礼仪讲 起，进而介绍命题演讲、即兴发言、成果展示、汇 报工作、组织会议、考研面试、求职面试，以及职 场沟通中的语言表达技能。通过本课程的学习，使 学生具备良好的语言表达能力和社会适应能力。
3	职业规划	34	2	本课程旨在通过职业人文基础知识的学习，能够培 养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理

				念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提 高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能 力。全面培养综合职业能力，在发展学生专业能力 培养的基础上，针对企业的需求和行业职业素质要 求提升学生职业素质和职业形象。
4	思维训练	34	2	本课程的教学目标是让学生初步把握逻辑学的根 本概念、根本理论和一般推 理方法，具备根本的逻辑思维能力，提高学生的思 维素质，为特教学生掌握逻辑思维工具，学好各专 业课程、谋求全面开展提供超越一般经验常识的根 底知识和实践指南。通过课程实践，使学生掌握逻 辑推理、论证和反驳的根本方法，并能将所学到的 知识应用到各自的领域。
5	电子商务基 础	56	4	（1）能清楚区别各类市场；（2）能运用目标市场 细分方法对消费者进行分类；（3）能分析产品的 内涵及外延，绘制产品生命周期图谱；（4）能按 照定价方式，确定产品价格；（5）能根据企业特 点及产品特征，选择合适的分销渠道；（6）能根 据不同产品，制定不同促销方式；（7）能简单的 提出企业市场营销策略组合。
6	市场调查与 分析	68	4	（1）能够独立设计市场调查问卷；（2）能够成功 实现市场调查问卷发放、 回收工作；（3）能运用 统计学知识及 EXCEL 表格操作知识，对调查问卷 进行数据整理及分析；（4）能根据市场调查问卷 数据分析结果，撰写市场调查报告；（5）能运用 市场预测方法，对市场发展趋势进行定性及定量预 测。
合  计		254	16

2.专业核心课程

本专业共开设专业核心课 6 门，共 510 学时。 表 6      专业核心课程主要教学内容

序号	专业核心课 程名称	学时	学分	主要教学内容与要求
1	营销策划与文 案写作	68	4	营销策划是一门以经济科学、行为科学和现代管 理理论为基础，研究以满足消费者需要为中心的 企业市场营销活动及其规律；该课程教学既要重 视营销理论，更要突出它的应用性，为企业的经 营管理服务。本课程教学在课堂教学的基础上， 要进行必要的案例分析和深入企业、市场进行调 研，对企业的营销进行诊断和策划。在传授知识 的同时要加强学生能力的培养和有利于学生素质

				的提高。
2	网店运营推广	68	4	①  掌握 SEO\SEM 、关键词优化、用户运营 与 管理等知识。 ②  运用流量获取与转化、竞争力分析与市场 定 位等方法，  制定网店运营目标、推广策略及 预 算。 ③  能进行目标商品和竞品数据分析， 制作运 营数据分析报告，实施商品选品和供应商开发、 商品销售和供应链管理。 ④  能进行用户画像分析，优化运营和客户管 理策略，完成用户拉新、 留存、促活和转化
3	网店运营与管 理	68	4	课程内容的选取以运营与推广职业岗位需要为依 据，提炼企业调研的第一首资料，获得运营与推 广的典型工作任务，通过系统化设计课程，形成 主要的课程内容模块。
4	商务数据分析 与应用	68	4	①  理解数据分析指标体系概念。 ②  掌握数据分析的方法与方法论，能根据数 据运营目标采集与处理市场信息、营销活动、 产品需求挖掘等数据。 ③  运用数据分析工具， 对市场数据、客户数 据、推广数据、客户服务数据、销售数据、物  流数据进行全过程分析及可视化呈现。 ④  撰写数据分析报告， 提出运营优化和改进 建议
5	短视频创意与 制作	68	4	认识短视频、探寻短视频制作流程、制作 Vlog 短 视频、制作美食短视频、制作生活技能短视频、 制作情景短视频、制作宠物短视频等。本书知识 全面、案例丰富，将短视频制作理论与实践紧密 结合；融入思政元素，落实“立德树人 ”根本任 务；设置特色小栏目，增强可读性、趣味性； 同 时配有视频讲解，有助于培养学生短视频策划、 拍摄、剪辑和发布等方面的能力。
6	直播电商运营	68	4	市场营销概述、直播营销引述、直播平台、直播 营销的主体、直播间的搭建、直播营销的内容与 带货产品、直播间的引流与保流、主播、直播间 的说服与转化、直播脚本与直播复盘、直播间品 牌的打造与维护等相关内容。
合  计		408	24

3.专业选修课程

包括：客户服务与管理、社群运营、新媒体运营、网络广告、产 品调研与分析、国际贸易、经济法基础、管理学基础、大数据与会计

基础、营销策划、内部控制、人力资源与管理。本专业方向 6 选 3 ， 群内共享课程 6 选 3 。结合教学改革实际，探索重构课程体系，如按 项目式、模块化教学需要，将专业基础课程内容、专业核心课程内容、 专业拓展课程内容和实践性教学环节有机重组为相应课程。

本专业共开设专业选修课 12 门，学生可从 12 门中选 3 门共 294 学时。

表 7      专业选修课程主要教学内容

序号	专业选修 课程名称	学时	学分	主要教学内容
1	客户服务与 管理	56	3	网店运营的规范与流程；商品类型分类、编码、上 架、下架；店铺、产品和客户数据分析，营销推广 策略的制定与实施。
2	社群运营	68	4	社群营销工作中的典型职业活动，分为五个项目： 走进社群营销、构建有效社群、玩转社群运营、组 织线下活动、管理社群团队。通过讲解知识、实操 训练、案例分析三种方式对社群营销进行全方位讲 解。
3	新媒体运营	68	4	第一篇为新媒体运营基础，主要包括新媒体运营认 知、新媒体文案创作、热点选题和新媒体编辑工具、 新媒体运营模式；第二篇为新媒体平台运营实务， 涉及音频类、短视频与直播类、问答类、社区电商 类等新媒体的运营与推广， 以及新媒体数据分析； 第三篇为综合训练，由五个综合案例拆解与实训任 务组成。
4	网络广告	34	2	典型工作任务为视觉设计，工作内容主要有店铺页 面设计、品牌视觉设计、产品包装设计、短视频剪 辑与包装、新媒体视觉设计。 运用平面设计软件、音视频制作软件、计算机等软 硬件工具完成工作任务
5	产品调研与 分析	34	2	（1）能清楚区别各类市场；（2）能运用目标市场 细分方法对消费者进行分类；（3）能分析产品的 内涵及外延，绘制产品生命周期图谱；（4）能按 照定价方式，确定产品价格；（5）能根据企业特 点及产品特征，选择合适的分销渠道；（6）能根 据不同产品，制定不同促销方式；（7）能简单的 提出企业市场营销策略组合。
6	国际贸易	34	2	围绕国际贸易合同内容展开，分为国际贸易合同的 磋商和订立、国际贸易合同条款的拟定、国际贸易

				合同的履行 3  个项目，在每个项目中又将知识内  容细分为各个任务单元和知识点，符合“工学结合、 知行合一 ”的教学特色。
7	经济法基础	34	2	以合规意识和经济法律事务综合应用能力的培养   为主线，以学生乐学善用为目标，合理取舍教学内 容，重点阐述经济法律基础知识、企业法律制度、 公司法律制度、合同法律制度、市场规制法律制度、 知识产权法律制度、金融法律制度、会计法律制度、 税收法律制度、劳动合同法律制度、经济纠纷的解 决等方面的内容。在此基础上，本书有机融入全国 会计专业技术资格考试所涉及的经济法律知识，确 保学生在校所学与就业所需紧密契合。
8	管理学基础	34	2	第一章至第三章为管理理论基础部分，主要讲述管 理的基本概念、管理理论的产生与发展、管理的基 本原理、管理环境与组织战略；第四章至第九章介 绍管理的主要职能，即计划、组织、领导、激励、 控制和创新等。
9	大数据与会 计基础	34	2	包括会计电算化与会计信息化理论认知、账套和用 户管理、公共基础信息设置、总账系统核算与管理、 应收款管理系统核算与管理、应付款管理系统核算 与管理、固定资产管理系统核算与管理、薪资管理 系统核算与管理、总账系统期末处理、供应链管理 系统核算与管理、UFO 报表系统等。
10	营销策划	68	4	如何把商品卖给目标消费者；营销策划相关的各类 文案的写作技巧, 包括市场定位策划案,经营策划案, 管理策划案,培训策划案,公共关系策划案,广告策划 案,项目策划案, 咨询策划案, 电子商务策划案,文化  娱乐策划案等。
11	内部控制	68	4	内容包括风险管理与内部控制概述、风险管理的定 位与应用价值、风险管理导向的内部控制框架、内 部控制的机制优化、内部控制的信息披露、风险管 理的要素结构、风险管理视角的风险控制、风险管 理的呈报模式、风险控制的理论扩展和风险管理的 创新实践。
12	人力资源管 理	68	4	人力资源战略与规划、工作设计与工作分析、胜任 素质、招募与甄选、职业生涯管理、培训与开发、 绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等人力资源管 理主要职能的基本原理及实务。
合  计		294	17

4.专业拓展课程

本专业共开设专业 拓展课 5  门，共 195 学时。 表 8      专业拓展课程主要教学内容

序号	专业拓展课程 名称	学时	学分	主要教学内容
1	劳动教育	34	2	劳动与劳动教育，劳动价值观与劳动精神，劳动 思想、态度与品质，劳动知识与能力素养，劳动 与生活，劳动与职业，劳动与社会实践，劳动安 全与卫生等方面。
2	岗位实习指导	17	1	应用所学的理论知识与技能进行顶岗实习，熟悉 所在企业内部部门的职能分工及各个部门间的  联系，熟悉所在岗位的职能范围和工作内容，熟 悉动漫企业管理制度。
3	社交电商运营实训*	48	3	介绍了移动社交电商运营的全过程，读者通过学 习可以完整地掌握移动社交电商的基本概念、产 品运营、用户运营、活动运营、内容运营、社群 运营、数据运营的知识与技能。本书同时介绍了 新媒体运营实训平台的使用方法。
4	直播电商运营实训*	48	3	直播电商的相关运营知识，包括走进直播电商、 做好直播准备、设计直播活动、实施直播活动、 直播后期运营、直播总结与优化。
5	企业电商平台运营实 训*	48	3	开店准备、网店日常运营、网店推广这 4 篇。其 中基础知识篇是让读者了解电子商务的基础和  发展趋势；开店准备篇教会读者为开店做好前期 准备，如使用电子支付工具、找到合适的商品货 源等； 网店日常运营篇包括店铺申请与商品发  布、店铺设置、店铺管理、网店物流、网店客服 等基本知识与操作；网店推广篇讲解了如何借助 推广、数据分析工具优化店铺，提升销量。
合  计		195	12

八、教学进程总体安排

本专业总学时为 2660 学时，每 16～18 学时折算 1 学分。其中， 公共必修课总学时占总学时的 24. 1% 。实践性教学学时占总学时的 55.3% ，岗位实习累计时间为6 个月，按集中（或分阶段）安排实习 时间。各类选修课程的学时累计占总学时的 17.4%。军训、社会实践、 入学教育、毕业教育等活动按 1 周为 1 学分计算。具体详见表 9-12。

（一）课堂教学环节

表 9    电子商务专业课程及教学时数分配表

                     

（二）实践性教学环节

实习实训既是实践性教学，也是专业课教学的重要内容，应注重 理论与实践一体化教学，严格执行《职业学校学生实习管理规定》的 要求，具体为：

表 10    电子商务专业实践性教学环节一览表

序 号	实训名称	课程代码	考 核 方 式	学时	学分	学年及学期分配						备注
						第 1 学年		第2学年		第 3 学 年
						1	2	3	4	5	6
1	入学教育	S0000086	○	20	1	1
2	国防教育	S0000087	○	126	3	3
3	网店运营基础实训	Z0001971	○	26	1	1
4	数字营销实训	Z0001970	○	26	1		1
5	微信公众号运营管理实 训	S06C0105	○	20	1			1
6	直播运营管理实训	S06C0103	○	20	1				1
7	岗位实习	S13C0103	○	360	12					24
8	毕业成果编制及汇报	S13C0104	○	20	1						1
9	毕业教育	S13C0105	○	20	1						1
10	大学生职业生涯规划与 就业指导	S13C0106	○	0	1							专题 课
11	社会实践	S13C0107	○	60	3		1	1	1
	合   计			698	26	5	2	2	2	24	2

注：1.“大学生职业生涯规划与就业指导 ”纳入“毕业教育 ”中； 2.在学年及学期分配栏中填写实践教学周数；

3.集中实践教学周每周按 20 学时计； 4.考试用●标明，考查用○标明。

（三）课程结构比例

表 11    电子商务专业课程结构比例表

项  目		理论课时	实践课时	课内总学时	所占比例
					（%）
公共必修课程		561	80	641	24.1%
公共选修课程		152	18	170	6.4%
专业基础课程		100	154	254	9.5%
专业核心课程		128	280	408	15.3%
专业选修课程		70	224	294	11.1%
专业拓展课程		177	18	195	7.3%
小      计		1188	774	1962	73.8%
理论教学		1188			44.7%
实践教学	课内	774			29.1%	55.3%
	集中	698			26.2%
总  学  时		2660			100%

（四）教学环节分配

表 12    电子商务专业教学环节分配表

学年	学期	入 学 教 育	军事技能训练	理 论 教 学	教 学 实 训	岗位实习	毕业成果编制及汇报	毕 业 教 育	考     试	社会实践（劳动周）	总     计
一	1	1	3	15	1				1		21
	2			18	1				1	1	21
二	3			18	1				1	1	21
	4			18	1				1	1	21
三	5					24					24
	6			12			2	1	1		16
总 计		1	3	81	4	24	2	1	5	3	124
注：考试周未计入总学时

九、实施保障

（一）师资队伍

按照“四有好老师”“四个相统一”“四个引路人”的要求建设专业教 师队伍，将师德师风作为教师队伍建设的第一标准。

1.专任教师

本专业有专任教师共 11 人，其中 50 岁以上 2 人，40-49 岁 1 人， 30-39 岁 3 人，年龄结构合理；有硕士研究生 4 人，大学本科 7 人， 研究生以上学历比例 36%；副教授 3 人，讲师 3 人，助教 2 人，高级 职称比例 9% 。“双师型 ”教师占比 90%。

专任教师要求具有高校教师资格；具有电子商务相关专业本科及 以上学历；具有一定年限的相应工作经历或者实践经验，达到相应的 技术技能水平；具有本专业理论和实践能力；能够落实课程思政要求， 挖掘专业课程中的思政教育元素和资源；能够运用信息技术开展混合 式教学等教法改革；能够跟踪新技术发展前沿，开展技术研发社会服 务。教师每年企业锻炼不少于 1 个月。

表 13    电子商务专业专任教师情况一览表

序号	姓名	性别	出生 年月	职称	学历/学位	所学专 业	主要承担课 程	职业资格及 企业经历
1	赵云栋	男	1969. 12	副教授	本科	会计	电子商务基础、 经济法	会计师
2	何璐	女	1991.03	讲师	研究生/硕士	农业信息 化	电子商务基础、 市场调查分析	电子商务师
3	戴本松	男	1970.01	副教授	研究生/硕士	通信与信 息系统	短视频创意与 制作、创新与创 业教育	1+X 电商数据分 析师资
4	徐健美	女	1983.03	副教授	研究生/硕士	教育管理	电商推广策划、 商品学	市场营销总监
5	高飞	女	1981.08	讲师	研究生/硕士	企业管理	电子商务基础、 市场调查分析	市场营销总监
6	戴荣立	女	1987.04	讲师	本科/学士	经济管理	网络营销 创新创业	1+X 网店运营推 广师资
7	杨秋霞	女	1995.03	助教	本科/学士	食品质量 与安全	商品学、推销与 商务谈判	1+X 网店运营推 广师资
8	马小英	女	1997.01	助教	本科/学士	食品科学 与工程	电子商务基础、 数字营销	1+X 网店运营推 广师资
9	李幼军	男	1981. 12	-	本科/学士	国际贸易	电子商务基础、	-

							商品学
10	李想	男	1990. 12	-	本科/学士	法学	电子商务基础、 移动营销	1+X 网店运营推 广师资
11	杨韫嘉	女	1993.07	-	本科/学士	会计学	短视频创意与  制作、移动营销	-

2.兼职教师

本专业有兼职教师 7 人，主要从本教育行业的高素质人才中聘任， 具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，原则上应具有中级及以  上相关专业技术职称，了解教育教学规律，能承担专业课程教学、实

习实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务。

表 14    电子商务专业兼职教师情况一览表

序 号	姓名	性 别	出生年 月	职 称	学历/学 位	所学专 业	主要承担 课程	所在企业
1	邱治杰	男	1995.10	无	研究生/硕 士	工商管理	营销策划与 文案写作	武汉伟创聚赢 科技有限公司
2	程凡荣	女	1993.10	无	本科/学士	工商管理	网店运营推 广	武汉伟创聚赢 科技有限公司
3	千小飞	男	1995.08	无	本科/学士	电子商务	商务数据分 析与应用	武汉伟创聚赢 科技有限公司
4	胡绍俊	男	1996.08	无	本科/学士	会计学	社群运营	武汉伟创聚赢 科技有限公司
5	李仙花	女	1997.06	无	本科/学士	应用心理 学	企业职素导 向训练	武汉伟创聚赢 科技有限公司
6	孔瑶	女	1999.10	无	本科/学士	采购管理	企业职素导 向训练	武汉伟创聚赢 科技有限公司
7	杨中丽	女	1991.02	无	本科/学士	教育技术 学	企业职素导 向训练	武汉伟创聚赢 科技有限公司

3.教学团队

本专业共组建教学团队 3 个，其中 2 个为省级/校级教师教学创 新团队，建立定期开展专业（学科）教研活动。

表 15    电子商务专业教学团队情况一览表

序号	教学团队名称	课程/教育教学项目	负责人	团队成员
1	市场调查分析 教学团队	市场调查分析	高飞	何璐、徐健美、李想
2	网店运营推广 教学团队	网店运营推广	何璐	高飞、戴荣立、程凡荣

3

电子商务基础 教学团队

电子商务基础

何璐

杨秋霞、马小英

（二）教学设施

1.校内实训基地

本专业共有校内实训基地 4 个，多媒体教室 9 间，校内实训工位 数 500 个，使用普通教室 10 间（此处按（生均 9 平米*在校生数/90 平米-多媒体教室间数）计算，超过 20 间按 20 间填写）。

表 16    电子商务专业校内实训基地情况一览表

序号	校内实训 基地名称	专业实训室名称	主要功能
1	数字商贸物流 实训基地	电子商务专业实训室	承担营销策划、市场调查分析实训 任务及技能大赛训练任务
2	数字商贸物流 实训基地	直播电商实训室	承担直播电商、短视频拍摄等实训 任务
3	跨专业综合模 拟实训基地	商务谈判实训室	承担商务谈判、跨专业综合模拟实 训任务
4	跨专业综合模 拟实训基地	ERP 沙盘模拟实训室	承担沙盘模拟实训任务

2.校外实训基地

本专业共有校外实训基地 4 个，主要承担教学实习、岗位实习等 实践教学环节，每校外实训基地（企业）配备岗位实习指导教师不少 于 2 人，按校企双导师设置。

表 17    电子商务专业校外实训基地情况一览表

序 号	校外实训基地名称	合作企业名称	主要岗位	接纳学生实 习实训数	实习指导教 师数
1	云南旅游职业学院 新媒体实训基地	云南一同新媒体有限 公司	主播	30	1
2	云南旅游职业学院 电商直播实训基地	云南东方印象茶业有 限公司	运营	50	1
3	云南旅游职业学院 智汇云互联网产业	武汉伟创聚赢科技有 限公司	管培生	500	3

	人才实践基地
4	云南旅游职业学院 数字营销实训基地	云南立强珠宝有限公 司	销售	50	1

（三）教学资源

1.教材选用基本要求

按照国家规定选用优质教材，优先选用国家级规划教材、国家级 精品课程配套教材做教学用书，禁止不合格的教材进人课堂。按照学 院教材选用管理规定，经规范程序择优选用教材。开发符合本专业人 才培养要求的校本教材。教材体现本行业的新技术、新规范、新标准， 并通过活页式教材等多种方式进行动态更新。

2.图书文献配备基本要求

本专业有专业类图书文献 19 万册。图书文献配备能满足人才培 养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生查询、借阅。专业类 图书文献主要包括：有关电子商务理论、技术、方法、思维以及实务 操作类图书，经济、管理、营销、信息技术和文化类文献等。

3.数字教学资源配置基本要求

各专业课程均有电子课件，多媒体教学比例 100%；跨专业综合 模拟实训平台 1 套；ERP 沙盘模拟平台 1 套；电子商务技能大赛平台 1 套；1+X 网店运营推广职业技能等级训练平台初级、中级、高级各

1 套；1+X 数据分析职业技能等级训练平台初级、中级、高级各 1 套。

（四）教学方法

随着教学改革的深入，不断探索多元化的教学方法，指导教师依 据专业培养目标、课程教学要求、学生能力与教学资源，采用适当的 教学方法，以达成预期教学目标。倡导因材施教、因需施教，鼓励创 新教学方法和策略，采用理实一体化教学、讲授法、项目驱动法、演

示法、情境教学法、案例教学法等多种教学法方法相结合，坚持学中 做、做中学。

对于课程的教学，教师可以结合学生和实际情况，选择适当的学 习方法和途径。以下提供几种教学方法以供参考。

1.   案例教学法。案例教学法就是通过教师出示具体案例来组织 教学，目的是让学生开动脑筋思考案例中的矛盾，参加讨论，挖掘学 生的创造潜能和创新意识，培养学生主动积极的学习兴趣和能力。从 思想政治课的教学效果看，案例教学有助于“活化 ”教材，改革传统 概念教学；能有效地解决理论知识和实际相结合的问题，提高学生分 析问题和解决问题的能力；能够增强学生学习的主动性、积极性和学 习兴趣；能有效地促进教学相长和师生互动。

2.   体验式教学法。体验式教学一般是指使学生亲身介入实践活 动或一定的情境，通过认知、体验和感悟，在实践或亲历过程中获得 新的知识、技能、态度的方法。常见的体验式教学方法有“情景模拟 ”、 “参观调查”、“角色扮演 ”、“实验制作 ”、“实践亲历 ”等等。

3.实践探究法。这种方法强调学生通过实践，增强探究和创新的 意识，学习科学研究的方法，发展综合运用知识的能力。作为一种教 学方法，实践与探究以活动为载体，以学生的经验和日常生活为背景， 在活动和探究中，演绎教材内容，补充和生成超越教材知识的内容。 这种方法强调培养学生的创新精神、实践能力和探究能力。

（五）学习评价

学生成绩的考核与评定由过程性考核与终结性考核组成。

1．理论和理实一体必修课：过程性考核由出勤、作业（实验报 告）、课堂参与、平时考核（含技能）等组成，其中出勤占总成绩 15%～20%；终结性考核根据课程特点由理论考试、技能考核、学生作 品等组成。

2．实践必修课（认知实习、实验、实训等）：成绩评定由出勤、 技能操作、实训作品（成果）以及实训报告等组成，其中出勤占总成 绩的比例不少于20％。

3．毕业实习：过程性考核由出勤、实习报告、企业实习总结、 指导教师评价、企业评价、毕业考试等组成， 占总成绩的 70%～80% （其中出勤占总成绩的 30%～40%）；终结性考核由毕业设计评审、 答辩组成， 占总成绩的 20%～30%。

4．选修课（含讲座）：成绩评定包括出勤、课堂参与、考核或 考试等，成绩按照优、良、中、合格、不合格进行等级评定，其中出 勤比例占 30%～40%。

5. 毕业设计：成绩评定包含选题、任务完成、作品质量、答辩 等，成绩按照优、 良、中、合格、不合格进行等级评定。

6. 毕业考试：成绩评定包含毕业实习、毕业测试等，成绩按照 优、 良、中、合格、不合格进行等级评定。

（六）质量管理

1.质量保障机构

本专业以经济管理学院专业教育教学指导委员会作为人才培养 质量保障机构，负责人才培养方案、教研项目的指导、论证和审定，

专业教研室负责人才培养方案的制定和实施。

（说明：专业教育教学指导委员会的设立及名单）

表 18    电子商务专业教育教学指导委员会一览表

序号	姓名	性别	出生 年月	工作单位	职务	职称	最高 学历/ 学位	从事专业
1	张小军	男	1971.4	云南旅游职业学院	党支部书记	正高级 会计师	本科	财务管理
2	赵云栋	男	1969. 12	云南旅游职业学院	副院长 （主持工作）	副教授	本科	会计
3	王晓亮	女	1980. 11	昆明冶金高等 专科学校	商学院 副院长	教授	硕士研 究生	职业教育
4	石彬	女	1972.3	云南财经职业学院	工商管理学院 院长	副教授	硕士研 究生	工商管理
5	张文伟	男	1989.9	武汉伟创聚赢 科技有限公司	产品 经理	企业人 力资源 管理师	本科	职业教育

2.质量评价

（1）建立专业建设和教学质量诊断与改进机制，健全专业教学 质量监控管理制度，完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计 以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设 , 通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进，达成人才培养规格。

（2）完善教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理 , 定期 开展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评 教、评学等制度，每学期督导评教不少于 10 人次，同行评教不少于

20 人次，学生集体评教 2 次，严明教学纪律，强化教学组织功能， 定期开展公开课、示范课等教研活动，每学期公开课、示范课不少于

8 节。

（3）建立与企业联动的实践教学环节督导制度，对顶岗实习学 生进行校企协同管理，定期走访企业，每学期走访实习企业不少于

10 家，加强实习环节质量监控。建立毕业生跟踪反馈机制及社会评 价机制，每学期组织企业评教不少于 2 次。

（4）充分利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提高人才 培养质量。

十、毕业要求

（一）知识、素质、能力要求

1.知识要求

达到人才培养知识目标，完成所有课程学习要求，成绩考核合格；

（1）完成军事技能训练 3 周、军事理论教育 1 学分 14 学时，习 近平新时代中国特色社会主义思想概论 4 学分 62 学时、毛泽东思想 和中国特色社会主义理论体系概论 2 学分 34 学时、思想道德与法治

4 学分 68 学时、形势与政策 4 学分 65 学时的学习，思想政治教育达 标；

（2）电商运营基础知识扎实，能根据各电商平台的运营规则， 完成指定项目的线上营销、推广和数据运营；

（3）具有网店运营所需的信息技术基础知识、专业信息技术能 力，能运用数据分析工具。

2. 素质要求

达到人才培养素质目标，无违纪，无处分；

（1）完成美育类课程达到 2 学分 34 学时，心理健康教育 1 学分

14 学时，劳动教育 2 学分 34 学时，体育课 8 学分 130 学时，国家大 学生体质测试合格，美育、体育、劳动素质教育达标；

（2）与本专业从事职业活动 相关的国家法律、行业规定，符合 教师职业道德规范和行为准则，具备社会责任感和担当精神；

（3）有良好的运动习惯、卫生习惯和行为习惯。

3. 能力要求

达到人才培养能力目标，取得相应职业技能等级证书。

（1）具有明确的职业目标和职业发展计划、创新创业意识；

（2）具有良好的中文语言表达能力、文字表达能力、沟通合作 能力，具有较强的集体意识和团队合作意识；

（3）具有良好的网店开设、图片设计、商品上架、数据分析等 综合应用能力，网店运营能力达到中级及以上水平；

（4）具有各平台运营工具的使用能力；

（5）具备班级建设与管理的能力；

（6）具有适应智能化、数字化发展需求的基本数字技能；

（7）具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力，具有整合 知识和综合运用知识分析问题、解决问题的能力；

（8）具备一定的心理调适能力。

（二）毕业学分要求

本专业毕业最低学分要求为 110 学分。

表 19    电子商务专业毕业学分要求一览表

序号	应修内容		最低学分	备注
1	公共基础课程	必修	39
		选修	2
2	专业基础课	必修	16
3	专业核心课	必修	24
4	专业选修课	选修	17
5	专业拓展课程	选修	12

毕业总学分

110

（三）职业技能等级证书要求

本专业学生在校期间可以考取下列4 项技能等级证书。此外，鼓 励学生根据个人兴趣、职业规划考取其他技能等级证书，但毕业时应 至少取得 2 个证书。

表 20    电子商务专业职业技能等级证书一览表

序 号	职业技能等级证书名称	颁证单位	等级	备注
1	1+X 网店运营推广 职业技能证书	北京鸿科经纬科技有限公司	高级
2	1+X 数据分析职业 技能等级证书	北京博导前程信息技术股份 有限公司	中级
3	1+X 数字营销技能等级证书	北京中教畅享科技有限公司	中级
4	1+X 直播电商技能等级证书	南京奥派信息产业股份公司	中级
合  计

注：毕业要求至少通过 1 个职业技能等级证书的初级或中级

（四）第二课堂成绩单

获得团委《第二课堂成绩单》所规定的成绩。

（五）其他要求

按学校学分置换相关规定执行。

十一、培养方案实施预期效果

电子商务专业现有在校生 550 人，已有毕业生 2 届共 180 人，通 过企业反馈毕业生评价及职业技能大赛参赛获奖情况，专业品牌知名 度已初步建立，人才培养方案实施后，积极推进“三教 ”改革，“赋 能 ”教师、“升级 ”教材、“激活 ”教法，着力做好立德树人工作，

提高人才培养质量，提升教师教学创新团队整体素养。

本专业目前在校生 12 个班共计600 余名学生，学生岗位实习对 口率为 70%，就业率 90%。未来预期在校生规模稳定，本级学生岗位 实习对口率预计提高到 80% ，就业率 95%。

本专业培养方案的实施着重于提高人才培养质量、专业在全省的质  量排序和社会影响力。打造云南旅游职业学院校级/省级高水平专业  群 2 个；科学构建专兼职教师合理搭配的师资队伍，建设 1 支校级并  冲击省级教师教学创新团队；创新教学方法，提高教师教学水平，在  省级及以上教师教学能力大赛中能获三等奖以上 1 个/年，省级及以  上课题 1 个/年；力争校级或省级教学成果奖 1 个；校级在线精品课  程 1 门，省级在线精品课程 1 门，自编 1 本专业教材；改善教学条件， 新增校外实训基地 1 个，建立 1 个校级并力争省级技能大师工作室；  学生技术技能突出，本级学生获省级及以上学生技能大赛一等奖 1 项。

十二、附录

（一）培养方案论证报告

表 21    电子商务专业人才培养方案论证报告

论证意见： （说明：各专业应组织由专业教育教学指导委员会、校内外一 线教师和学生代表等参加的论证会，对专业人才培养方案进行论 证。） 专家组长（签名）： 论证时间：        年   月   日
论证专 家姓名	单位	职务	职称	签名
张小军	云南旅游职业学院	支部书记	高级会计师
赵云栋	云南旅游职业学院	副院长 （主持工作）	副教授
王晓亮	昆明冶金高等专科学校	副院长	教授
石彬	云南财经职业学院	院长	副教授
张文伟	武汉伟创聚赢科技有限公司	产品经理	人力资源 管理师

（二）方案变更情况一览表

序号	原计划内容	变更原因	变更后内容