姓名：白殊瑞    班级：智慧景区开发与管理2201 班主任：栾溪涓 指导教师：杨亚娜 企业导师：王肖男

实习岗位：运营     

实习单位：上海国际主题乐园有限公司

自我总结：我在迪士尼商店的实习，我深入参与了店铺的日常运营、顾客服务、商品管理及促销活动，不仅加深了对迪士尼品牌文化的理解，也提升了自身的职业素养和实践能力。我深入体验了迪士尼商店的运营环境，参与了各种节日促销活动，与团队成员紧密合作，共同为顾客创造了愉快的购物体验。

在商品管理上，结合节日氛围（如万圣节、圣诞节余温），创意调整商品陈列，吸引顾客注意力。参与了冬日新品上架，以及毛毯上新活动。确保商品陈列整齐、有序，突出节日氛围。并在商品运营关注缺货情况，及时补货。

在接待顾客上，认真热情解答顾客疑问，提供购物建议，提升顾客满意度。但在高峰期顾客流量大时，有时会出现服务不及时的情况。这反映出我在任务分配上还有待提高，我将更加注重时间规划，提高工作完成效率，确保在忙碌时段也能为每位顾客提供优质的服务。

总的来说，实习生活让我收获颇丰。在未来的实习中，我将继续努力学习和提升自己，为迪士尼商店的发展贡献自己的力量。同时，我也期待能够在实习期间取得更大的成长和进步。

指导教师评语：该生工作上勤学好问，踏实肯干，吃苦耐劳、认真负责，团结同事，对客服务热情，在迪士尼商品部参与了很多活动，在此过程中学习岗位知识和技能，积累经验，其实际工作能力得到很大培养、提升，展现出当代高职学生向上生长，向下扎根的正能量和较强的综合素质。

企业导师评语：该生勤学好问，踏实肯干，吃苦耐劳、认真负责，团结同事，对客服务热情，在工作的协调性和经验上还有待积累提高。