近日,深圳文华东方酒店传来喜讯:酒店管理学院实习生杨哲愚在酒店前厅部宾客体验中心岗位表现惊艳,凭借极致的个性化服务、出色的沟通协调能力与扎实的专业素养,不仅斩获酒店年度好评榜第一名,成为全酒店收到住客好评最多的实习生,更获多位宾客致信酒店总经理及部门经理实名表扬,为酒店品牌口碑提升注入青春力量,以亮眼业绩获评 “优秀实习生”,彰显了学院育人成果与行业需求的高度契合。
杨哲愚同学表示在岗位实践中,不仅夯实了前厅接待、需求响应、体验优化等核心专业技能,更深刻领悟了高端酒店“润物无声”的服务精髓——以宾客为中心,用细节传递温度,用专业解决难题。
据悉,该同学曾在2024年云南省职业院校技能大赛酒店服务赛项中获得团队一等奖。这位同学的优异表现是酒店管理学院深化产教融合、强化实践育人的生动缩影。下一步,酒店管理学院将继续深化产教融合、校企合作,拓展更多优质实习基地,优化实习管理与指导模式,助力更多学子在实习岗位上锤炼本领、增长才干,为旅游酒店行业培养输送更多 “懂专业、善服务、能创新、有担当” 的高素质应用型人才,让青春在服务社会、奉献行业的实践中绽放绚丽之花。
